Usually retail concept update means repositioning shelves, freshening pricetag colors and sometimes even changing background music. For Sangar we decided to do something else.
In July a digital assistant was installed to each retail shop. It reduces the time to choose a shirt approximately 70%. Reduction is achieved by showing suitable shirts to according to clients parameters on a big 60 inch screen. Step into shop. Choose your parameters. Clerk enters your info on iPad. Matching shirts appear on the screen. Choose, try on and buy.
"If you take the digi-assistant away I will not come to work anymore!" - Heidi, Sangar Clerk
https://vimeo.com/73623481
Tavapäraselt tähendab mõne kaupluse kontseptsiooni uuendamine kahe-kolme riiuli ringi tõstmist, värvi vahetamist hinnasiltidel ja healjuhul ka uue kauamängiva käivitamist. Otsustasime Sangaris seekord sissetallatud rada vältida ning minna ringiga.
Suve keskpaigas võtsime kõikides oma kauplustes “palgale” Eesti esimese ja ainulaadse digitaalse assistendi, mis vähendab särgi valimisele kulutatud aega kuni 70% võrra. Imeviguri relvadeks pole mitte särav naeratus ja stiilitundlik silm, vaid oskus kuvada loetud sekunditega 60 tollisele ekraanile kliendi mõõtudele ja eelistustele vastavaid triiksärke. Astu poodi, edasta oma parameetrid teenindajale ning mõned iPadi klõpsud hiljem, kuvatakse ekraanile kõik sulle sobivad Sangari triiksärgid. Tee valik, proovi selga ning soorita ost!
“Kui te mult digi-assistendi ära võtate, siis mina enam tööle ei tule!” - Heidi, Sangari klienditeenindaja. "
https://vimeo.com/73623481
